Derecho de petición a la EPS
Si la EPS no te da algo que te ordenó el médico, pídeselo por escrito. Responde unas preguntas y te armamos el documento.
Gratis · sin registro · tus datos no salen de tu celular o computador.
Paso 2 de 3
Un servicio de salud que la EPS no ha dado
Cuéntanos tu caso
Ver cómo va tu documento
Te sirve para
- Una cita con especialista que no te asignan
- Un medicamento que no te entregan
- Un examen o una cirugía que no autorizan
- Un servicio que la EPS negó
Ten a la mano
- La orden médica o la fórmula
- Tu documento de identidad (o el del paciente)
- La respuesta de la EPS, si te dieron alguna
Preguntas frecuentes
- ¿Cuánto tiempo tiene la EPS para responderme?
- 15 días hábiles desde que radicas la petición (Ley 1755 de 2015, art. 14). No se cuentan sábados, domingos ni festivos.
- ¿Puedo hacerlo por un familiar?
- Sí. El formulario te pregunta si el servicio es para ti o para otra persona, y lo redacta con los datos del paciente.
- ¿Y si es urgente?
- Si hay riesgo para la vida o la salud y no puedes esperar, no necesitas el derecho de petición: acude a urgencias o presenta una acción de tutela de inmediato. También puedes quejarte ante la Superintendencia Nacional de Salud.
- ¿Qué hago si no me responden?
- Puedes presentar una acción de tutela por violación del derecho de petición. No necesitas abogado.
Modelo de apoyo; no constituye asesoría legal. ¿Ya la radicaste? Mira hasta cuándo tienen para responderte.